하나. 첫 페이지만 비어 있었습니다
세 곳 중 한 곳은 소개·프로젝트 같은 안쪽 페이지가 전부 정상이었는데 대문만 달랐습니다. 사람이 열면 사진도 글도 잘 보입니다. 그런데 검색엔진이 받아 가는 원래 문서에는 제목 칸이 비어 있었고, 그 자리를 만들다 만 오류 메시지가 채우고 있었습니다. 제작한 분의 컴퓨터 폴더 경로까지 그 안에 그대로 남아 있었습니다.
안쪽 페이지가 멀쩡했다는 게 이 문제의 성질을 말해 줍니다 — 가장 중요한 한 장만 조용히 빠집니다. 회사 이름으로 검색했을 때 나와야 할 바로 그 페이지입니다.
카카오톡 「나에게 보내기」에 회사 홈 주소를 붙여 넣어 보세요. 회사 이름과 설명이 뜨면 정상입니다. 주소만 덩그러니 뜨거나 빈 상자가 나오면, 사람이 보는 화면과 기계가 받아 가는 문서가 다른 상태입니다.
둘. 공유 카드가 없는 그림을 가리키고 있었습니다
링크를 카톡이나 문자로 보내면 뜨는 미리보기 카드가 있습니다. 세 곳 중 두 곳은 그 카드에 쓸 그림 주소를 모든 페이지에 적어 두었는데, 정작 그 주소에 파일이 없었습니다. 한 곳은 아예 없는 주소였고, 다른 한 곳은 보안 연결이 아닌 옛날 주소를 가리키고 있었습니다.
결과는 같습니다. 어디에 링크를 붙여도 회색 빈 카드가 뜹니다. 사이트 안에는 좋은 사진이 수십 장 있는데, 정작 남에게 처음 보이는 한 칸이 비어 있는 것입니다.
위와 같은 방법으로 확인합니다. 이번에는 그림이 뜨는지만 보세요. 대문뿐 아니라 프로젝트 상세 페이지 주소도 한두 개 같이 넣어 보시면 페이지마다 다른 그림이 뜨는지까지 알 수 있습니다.
셋. 모든 페이지의 제목이 같았습니다
한 곳은 열 몇 개 페이지가 전부 같은 제목을 달고 있었습니다. 설명 문장은 아예 없었습니다. 검색 결과에 나란히 놓이면 사람이 어느 것을 눌러야 할지 알 수 없고, 검색엔진 쪽에서도 같은 문서가 여러 개 있는 것으로 분류될 수 있습니다.
이건 고치기 가장 쉬운 축에 듭니다. 새로 만들 것이 없고, 이미 있는 페이지에 서로 다른 이름을 붙여 주는 일이기 때문입니다.
사이트에서 페이지를 옮겨 다니면서 브라우저 탭에 뜨는 글자가 바뀌는지 보세요. 대문에서 프로젝트로, 프로젝트에서 소개로 갔는데 탭 글자가 그대로면 그 상태입니다.
넷. 사진을 찍은 그대로 올리고 있었습니다
한 곳은 프로젝트 사진을 촬영 원본 크기 그대로 쓰고 있었습니다. 한 장이 몇 메가바이트씩 되고, 한 페이지를 열면 수십 장이 한꺼번에 내려옵니다. 화면에서는 손바닥만 하게 보이는 사진인데 실제로는 벽에 걸 만한 해상도가 통째로 오갑니다. 메신저로 받은 사진을 그대로 표지로 쓴 경우도 있었습니다.
사무실 와이파이에서는 티가 안 납니다. 현장에서 휴대폰 데이터로 여는 분에게만 티가 납니다. 그리고 그분이 대개 지금 업체를 고르고 있는 사람입니다.
와이파이를 끄고 휴대폰 데이터로 프로젝트 목록을 열어 보세요. 사진이 위에서 아래로 한 장씩 천천히 채워지면 원본이 그대로 오가는 중입니다.
넷의 공통점
네 가지 다 보면서는 발견할 수 없습니다. 사이트를 열어 보면 멀쩡하고, 만든 쪽도 잘못한 줄 모릅니다. 그래서 오래 남습니다 — 세 곳 다 몇 년째 그 상태였습니다.
그리고 네 가지 다 디자인 문제가 아닙니다. 사진을 다시 찍거나 페이지를 새로 그릴 일이 아니라, 이미 있는 것을 기계가 읽을 수 있게 정리해 두는 일에 가깝습니다. 저희가 사이트를 만들 때 이 넷을 처음부터 해 두는 이유입니다.