개인정보처리방침
무료 진단과 상담 과정에서 받은 정보를 무엇에 쓰고, 어디에 두고, 언제 지우는지 그대로 적었습니다.
1. 무엇을 받나요
무료 진단·문의 폼에서 아래 항목을 받습니다.
| 필수 | 문의 유형(무료 진단 / 상담 · 문의), 상호 / 성함, 이메일 |
|---|---|
| 선택 | 연락처(전화번호), 현재 홈페이지 주소, 참고하고 싶은 사이트 주소, 문의 내용 — 안 주셔도 진단은 진행됩니다 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소(스팸·도배 차단 목적) · 문의가 어느 경로로 들어왔는지에 대한 표식 (광고·소개 링크나 직전에 머문 사이트 주소 — 유입 경로 파악 목적) |
주민등록번호, 계좌번호 같은 민감정보는 받지 않습니다. 결제 단계에서도 카드 정보는 결제대행사(포트원)가 직접 처리하며 저희 서버에 저장되지 않습니다.
2. 무엇에 쓰나요
- 무료 진단 결과 회신 및 문의 응대
- 상담·견적 제안 및 계약 체결
- 계약 후 서비스 제공(사이트 제작·운영)에 필요한 연락
이 목적 외에는 쓰지 않습니다. 광고·마케팅 메일을 보내지 않으며, 수신 동의를 따로 받지 않는 한 문의하신 건 외의 연락은 하지 않습니다.
3. 언제 지우나요
| 폼 제출 원본 | 90일 후 자동 파기 — 서버가 매일 자동으로 지웁니다(사람 손 없이). |
|---|---|
| 문의·상담 기록 | 문의일로부터 2년 보관 후 파기. 어떤 문의를 주셨고 어떻게 답했는지 남겨 두어야 다시 연락 주셨을 때 처음부터 다시 여쭙지 않습니다. |
| 계약이 성사된 경우 | 계약 종료 후 관련 법령이 정한 기간(전자상거래법상 계약·결제 기록 5년 등)까지 보관한 뒤 파기합니다. |
언제든 삭제를 요청하실 수 있습니다. 아래 연락처로 알려주시면 법령상 보관 의무가 있는 항목을 제외하고 지체 없이 파기하고, 처리 결과를 알려드립니다.
4. 어디에 두나요 (국외 이전 포함)
서버와 메일 발송에 아래 사업자를 이용합니다. 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| Oracle Cloud | 서버·데이터베이스 보관 (일본 도쿄) — 문의 내용과 상담 기록이 저장되는 곳 |
|---|---|
| Resend | 메일 발송 (미국) — 접수 확인 메일과 진단 회신을 보내는 데 이름·이메일이 전달됨 |
| Cloudflare | 트래픽 처리·스팸 차단 (글로벌) — 접속 IP가 처리됨 |
| 포트원(PortOne) | 결제 처리 (대한민국) — 계약 단계에서만. 카드 정보는 저희가 보관하지 않음 |
이전을 원하지 않으시면 폼 대신 이메일로 문의하실 수 있으나, 메일 역시 수신 과정에서 Cloudflare를 거칩니다.
5. 제3자에게 주지 않습니다
위 4항의 서비스 제공 사업자(수탁) 외에 어떤 곳에도 제공·판매·공유하지 않습니다. 법령에 따른 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우에만 예외입니다.
6. 쿠키·추적을 쓰지 않습니다
이 사이트에는 광고 추적기, 방문자 분석 도구(구글 애널리틱스 등), 마케팅 픽셀이 없습니다. 스팸 차단을 위한 Cloudflare Turnstile만 사용하며, 이는 사람인지 확인하는 용도로만 동작합니다.
7. 권리와 행사 방법
본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하실 수 있습니다. 아래 연락처로 알려주시면 확인 후 처리하고 결과를 회신드립니다. 대리인을 통해 요청하실 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 서류가 필요합니다.
처리 결과에 이의가 있으시면 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr) 또는 개인정보침해신고센터(118, privacy.kisa.or.kr)에 도움을 요청하실 수 있습니다.
8. 안전 조치
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.
- 데이터베이스는 외부에서 직접 접속할 수 없으며, 서버 내부에서만 접근됩니다.
- 접근 권한은 운영자 1인으로 제한됩니다.
- 백업은 매일 자동으로 이뤄지며, 백업본에도 동일한 보존 기간이 적용됩니다.
9. 개인정보 보호책임자
| 사업자 | 민컴커뮤니케이션 (INTERNI&Decor) · 서비스명 INTERNI WORKS |
|---|---|
| 대표 | 이석현 |
| 사업자등록번호 | 165-24-02150 |
| 통신판매업신고 | 2025-경기김포-8364호 |
| 처리 부서 | 고객지원 — 열람·정정·삭제·처리정지 요청 접수 |
| 연락처 | hello@interniworks.com |
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